
非洲,这块被贴上“贫瘠”与“滞后”标签的大陆,让很多电商出海人蠢蠢欲动。
不可否认的是,非洲年轻人多、潜力大。非洲是世界上最年轻的大陆,70% 以上的人口年龄在 30 岁以下。据《纽约时报》报道,非洲大陆的平均年龄为19岁,世界人口最多的国家印度的平均年龄为28岁,中国和美国的平均年龄为38岁。到2050年,全球超过三分之一的年轻人将生活在非洲。
根据 TechCabal Insights 发布的报告显示,非洲电子商务市场规模预计在未来五年内翻一番,到 2029 年将达到 1130 亿美元。在非洲做跨境电商,广告ROI平均高达40多倍,单次点击成本低至几毛钱至一两元。
另一方面,非洲财富分布极为不均,中产阶级快速崛起将催生大量中高端消费需求。瑞士信贷银行估计,非洲的百万富翁人数是全球增长最快的,预计到2027 年将翻一番,达到 76.8 万人。他们的消费需求在这片土地上远未被满足,为跨境商家留下了巨大的市场空白。
跨境商家到底如何切入非洲市场?许多人或许会认为,基于非洲的消费能力和经济状况,最优策略是瞄准基础需求,主打低价产品。
然而,这种认知其实是错的。可能大家想象中的非洲很贫穷,人均GDP和收入普遍较低,但人均数据并不能完全反映实际情况,北非的埃及和摩洛哥、东非的肯尼亚、南部的南非以及西部的尼日利亚,拥有较为庞大的中产阶级。除这些有钱人外,可能大多是刚刚从农耕社会走出来的人,还处于渴望能够拥有电视机等家电的阶段,这些人的需求通常是基本生活用品,需要尽可能便宜。但这类大众化需求已经被传统商贸充分满足。
因此,跨境商家需要避开低价竞争的红海,聚焦传统商贸尚未满足的空白市场。
传统商贸的问题是,虽然能提供大规模极高性价比的产品,但商品选择非常有限,无法满足更小众的需求。对于有一定购买力的消费者,尤其是非洲的中产阶级,他们更渴望通过购物表达个性,不希望与他人使用相同的商品,这部分人的需求正是传统商贸市场无法满足的,而电商商家应该抓住的就是这块市场。
如何处理信息流、资金流、物流的关系,是在非洲做跨境电商的竞争核心之一。
这里需要注意的是,目前非洲的电商用户比较依赖线下支付,也就是货到付款。如果把货交付给第三方物流配送的话,那么第三方物流公司的人员素质是很难把控的,款项收回也可能不顺利。
非洲人经常用Facebook、WhatsApp、Instagram,这些社交软件都是可以直接投广告的。广告内容可以强调我们的服务,包括支付的安全性,还可以保证货物的准时有效性,另外还可以发放广告专属的优惠补贴,这些广告核心点都是能够引起用户的信任。
我们从2019年开始用了五年多时间才搭建出了目前的闭环链路。早期也有很多在非洲做的电商公司,他们由于忽略了本土化,导致黯然退场。所以我们的策略非常明确,直接奔着本土化去做,包括在当地建设仓库、物流,以及招募当地员工等。
我们在湖南长沙,是国内第一批做中非跨境电商的团队,结合自营海外仓和本地化配送团队,采用FB+独立站+COD(货到付款)模式完成交易闭环,已经跑通非洲跨境电商的落地并拿到结果。我们有自己的专属物流(头程+尾程),并在非洲当地还建立了仓库,对接了多种渠道,为商家解决了尾程派送、货物仓储、结算等的问题,目前我们已成功布局加纳、肯尼亚、安哥拉和喀麦隆四个国家市场,也在持续的开拓更多的非洲国家。
然后我从三个方向讲一下我们公司这套模式的优势:
1.首先讲一下Facebook,我们为什么用Facebook投流,因为目前非洲活跃人数最大的社交媒体就是Facebook,高达一亿多日活,基于我们目前目标客户是生活在非洲的中高收入人群,所以拥有智能手机会用Facebook的用户完全符合我们目标人群,且FB在非洲地区的千展成本基本属于全球最低位;
2.独立站相比平台优势在于品牌自主权更高、数据完全可控、流量来源多样化以及可以直接触达和管理客户;
3.非洲还没有成熟的线上支付体系,大部分人还没有线上支付习惯,货到付款(COD)在现阶段的优势在于提升消费者信任度、减少退款纠纷风险、增加销售额以及为不熟悉线上支付的消费者提供更多购物灵活性。
我们致力于把中国制造的好货卖到非洲去,也在为中非跨境电商的发展和落地搭建高效的平台和桥梁。目前已经有400+创业者和商家成为我们的小伙伴,一起开拓中非跨境电商。蛋糕还不大,我们一起慢慢做大,如果你也想做中非跨境电商,欢迎加入我们(公众号:中非电商圈),成为国内做中非跨境电商的第一批人。
目前在非洲电商没有巨头, 这是我们的一个机会,也是难点。因为没有人知道什么样的模式才适合当地市场的基础设施、人群构成、经济条件、数字经济基础,很多东西都需要去了解和尝试,因为风险是与机会并存的。
但非常值得肯定的一点是,非洲的电商红利还在,因为绝大多数的非洲国家都在加快去建设光纤等数字基础设施,他们也想通过发展数字经济来缩短跟发达国家之间的距离。作为数字经济的一个重要组成部分,电商发展是未来十多年非洲国家重点关注的部分。从数据上看,非洲的数字经济体系是能够经得住考验的,毕竟在这次疫情的冲击下,非洲的数字经济体系不但没有停滞,反而呈现了逆增长的状态,预计2022年到2025年,整个非洲贸易的年增长率可能会达到18.7%。
在人口红利方面,非洲的电商渗透率是比较低的,说明有大量潜在用户等着开发挖掘。当非洲成为全球最大的劳动力市场的时候,才是非洲人口红利到达井喷的程度,所以说还有很长时间去做市场布局。
现在国家推行内外双循环,一个极其难得的窗口期已经打开了,它脱胎于传统的外贸信息的低传达率,没有空间限制,而且数字化工具多,这种跨境电商品牌能够为国产品牌提供一个弯道超车的机会。
很多人会觉得,做电商得等到基础设施都完善了再做,其实并非如此。大家可以回顾国内电商的发展,可以发现很多基础设施和电商的发展速度基本上是同步的。所以说那些刚刚开始做基础设施,看起来又不大的市场,大家都可以大胆地去布局。